Projekt

Service Design in Tourism

Die Anwendung mobiler Ethnographie zur Erfassung touristischer Dienstleistungserlebnisse (2011-2012)

E-Book Case Studies of Applied Research Project on Mobile Ethnography for Tourism Destinations

SDT2012 - 1st Conference on Service Design and Tourism. Innsbruck/Austria, August 23-24 2012. from Marc Stickdorn on Vimeo.

Aus diesem Projekt heraus entstand zudem im Jahr 2013 ein akademischer Spin-off. Der ehemalige Projektleiter Marc Stickdorn gründete das Unternehmen ExperienceFellow, welches heute unter dem Dach von More than Metrics Service Design Tools für Unternehmen anbietet.

Informationen zu Service Design im Tourismus

Dr. Birgit Bosio

Position: Hochschullektorin

Forschungsschwerpunkt: Tourismustrends, Service Design, Customer Experience, Alpiner Tourismus, Nachhaltigkeit & Tourismus

E-Mail: birgit.bosio@mci.edu

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ExperienceFellow
E-Book Case Studies of Applied Research Project on Mobile Ethnography for Tourism Destinations
Schlüsselwörter
Digitalisierung
Marktforschung
Studien

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